1. Introducción

Bienvenido(a) a EIRA Barre y a nuestro sitio web eirabarre.com. Al acceder y navegar en este sitio, aceptas conocer y cumplir estos Términos y Condiciones de uso.

EIRA Barre se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que te sugerimos consultarlos de forma periódica

 

2. Uso del Sitio

El portal eirabarre.com tiene como finalidad ofrecer información y permitir la adquisición de los servicios, paquetes y productos de EIRA Barre. Al usar este sitio, te comprometes a hacerlo de manera respetuosa y conforme a la ley.

Todos los contenidos son para uso personal y no comercial; queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa de EIRA Barre

 

3. Propiedad Intelectual

El diseño, logotipos, imágenes, textos y demás elementos presentes en este sitio web son propiedad exclusiva de EIRA Barre y están protegidos por derechos de autor y propiedad industrial.

Cualquier contenido enviado por los usuarios (comentarios, imágenes, reseñas) podrá ser utilizado por EIRA Barre para fines publicitarios, sin que esto genere derecho a compensación.

 

4. Adquisición de Servicios

EIRA Barre ofrece programas de entrenamiento de barre, combinando técnicas de ballet, funcional, yoga y pilates, para fortalecer el cuerpo y la mente con movimientos de bajo impacto.

La vigencia de cada plan o clase individual inicia desde la fecha de compra, y su duración se especifica en cada producto.

Los paquetes y clases son personales e intransferibles. No se realizan devoluciones por clases no utilizadas o vencidas.

 

5. Reservas y Cancelaciones

• Reserva de cupo: debe hacerse mínimo con una (1) hora de antelación a la clase, ya sea en línea o en el estudio.

• Cancelación de reserva: es indispensable cancelar con al menos tres (3) horas de anticipación. Si no se hace, la clase se descontará y no será reembolsable.

• Lista de espera: si la clase está llena, puedes unirte a la lista de espera por vía WhatsApp y se te notificará si se libera un cupo.

• Suspensión de paquetes: únicamente se podrá congelar un paquete por motivos de fuerza mayor, como incapacidad médica justificada, previa notificación y aprobación por parte de EIRA Barre

 

6. Puntualidad

Te sugerimos llegar al menos diez (10) minutos antes de la clase para aprovecharla al máximo.
Si llegas con más de diez (10) minutos de retraso, podrías perder el derecho a ingresar para evitar interrupciones y lesiones por omitir el calentamiento, sin posibilidad de reembolso.

 

7. Indumentaria

Se recomienda usar ropa cómoda y medias antideslizantes para garantizar seguridad y corrección postural durante la sesión.

 

8. Normas de Convivencia

• Mantén limpio y ordenado tu espacio durante tu estancia en el estudio.

• Evita usar dispositivos móviles durante la clase para respetar la concentración propia y la de los demás.

• Usa los lockers para guardar objetos personales; EIRA Barre no se hace responsable por pérdidas.

 

9. Respeto y Buen Ambiente

Nuestra comunidad valora el respeto y la inclusión. No se permitirá ningún comportamiento agresivo, discriminatorio o irrespetuoso. El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a la suspensión del servicio.

 

10. Salud y Bienestar

Informa a tu instructor cualquier condición de salud, lesión o embarazo antes de comenzar la clase para adaptar los ejercicios a tus necesidades. En caso de estas condiciones anteriores se aconseja contar con autorización médica para realizar actividad física.

 

11. Características de las Clases

Cada clase tiene una duración aproximada de cincuenta (50) minutos, integrando calentamiento, trabajo de fuerza, flexibilidad y relajación final para cuidar tu cuerpo y tu mente.

 

12. Exoneración de Responsabilidad. (Leer en cláusula de responsabilidad civil) .

Toda actividad física implica riesgos como lesiones musculares, articulares o sobrecargas. EIRA Barre cuenta con instructores certificados y toma las medidas necesarias para minimizar riesgos; sin embargo, es responsabilidad del usuario seguir las instrucciones y actuar de forma prudente.

Al participar en nuestras clases, aceptas voluntariamente estos riesgos y eximes a EIRA Barre, a sus instructores y colaboradores de cualquier responsabilidad civil, de acuerdo con la legislación colombiana.

 

13. Promociones y Descuentos

Las promociones estarán vigentes únicamente durante el plazo indicado y no son acumulables con otras ofertas.

 

14. Formas de Pago

Los pagos deben realizarse a través de los canales habilitados en el sitio web, vía WhatsApp o en el estudio, mediante los medios de pago permitidos. El pago debe completarse para confirmar la reserva.

EIRA Barre utiliza la plataforma Mercado Pago para procesar pagos electrónicos y no se responsabiliza por la disponibilidad o funcionamiento de este servicio.

 

15. Reversión de Pagos

Los clientes pueden solicitar la reversión de pagos realizados por comercio electrónico (tarjeta de crédito o PSE) en los siguientes casos:

• Transacción fraudulenta.

• Operación no autorizada.

La solicitud debe hacerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a conocer la situación o la fecha estimada de entrega, enviando un correo a eirabarre@gmail.com.

 

El correo debe incluir:

• Motivo de la reversión y causal.

• Valor a devolver.

• Medio de pago utilizado.

La reversión implica la anulación total del pedido y EIRA Barre no habilitará el acceso a clases o servicios.

Recibirás respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
Si se aprueba:

• Para pagos con tarjeta de crédito, la devolución dependerá de Mercado Pago y de la entidad bancaria emisora.

• Para pagos vía PSE, se solicitarán tus datos bancarios para gestionar el reembolso en máximo quince (15) días hábiles tras recibir la información.

 

16. Derecho de Retracto

De acuerdo con lo establecido en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el usuario tiene derecho a ejercer el derecho de retracto para desistir de la compra de servicios adquiridos por métodos de venta no tradicionales o a distancia, como lo es nuestro sitio web.

 

El término máximo para ejercer este derecho es de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de activación del paquete de clases o la compra de una clase individual.

Para que proceda el retracto, se deben cumplir los siguientes requisitos:

• No haber usado ninguna clase del paquete adquirido.

• No haber utilizado la clase individual adquirida.

Para solicitar el retracto, el usuario deberá contactarse a través de nuestro WhatsApp oficial o enviar un correo a eirabarre@gmail.com indicando su intención de ejercer este derecho.

 

Nuestro equipo revisará la solicitud y responderá con las instrucciones correspondientes en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles. En caso de ser aprobada, la devolución del dinero se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la aceptación de la solicitud, de acuerdo con lo dispuesto por la ley.

Si la solicitud no cumple con las condiciones exigidas, no procederá la devolución y el usuario podrá disfrutar de su paquete o clase dentro de la vigencia establecida para cada uno.

Esta exención de responsabilidad se fundamenta en lo dispuesto en los Artículos 2341 y siguientes del Código Civil Colombiano, que regulan la responsabilidad extracontractual, así como en los eximentes de responsabilidad reconocidos por la legislación y jurisprudencia colombianas, tales como el hecho exclusivo de la víctima, el caso fortuito o fuerza mayor y el hecho de un tercero.

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En EIRA Barre Studio queremos que cada clase sea una experiencia positiva y segura. No obstante, es importante recordar que la práctica de actividad física implica algunos riesgos inherentes, como:

• Desgarros musculares: debido a estiramientos o movimientos que excedan lo habitual.

• Esguinces: ocasionados por movimientos inadecuados o pérdida de equilibrio, especialmente en tobillos y muñecas.

• Dolor muscular tardío (DOMS): molestia común tras entrenamientos intensos, que puede durar algunos días.

• Lesiones articulares: derivadas de posturas incorrectas o sobrecarga, afectando rodillas, caderas o columna.

• Calambres musculares: por deshidratación o fatiga durante la sesión.

• Tensiones en la zona lumbar: originadas por técnica incorrecta o falta de fortalecimiento del core.

• Tendinitis: producida por uso repetitivo o sobrecarga de articulaciones como hombros o muñecas.

 

En EIRA Barre Studio contamos con instructores capacitados y programas diseñados para minimizar estos riesgos y acompañarte con responsabilidad. Aun así, es esencial que cada estudiante siga cuidadosamente las indicaciones de los instructores, comunique cualquier molestia, condición de salud o lesión previa y consulte a su médico en caso de síntomas adversos.

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Cada persona que participa en nuestras clases lo hace de manera voluntaria y asume los riesgos que puedan derivarse de la práctica de ejercicio físico. En este sentido, libera a EIRA Barre Studio, a sus instructores, colaboradores y propietarios de toda responsabilidad civil por lesiones, daños o perjuicios que puedan presentarse durante o a causa de la actividad realizada en nuestras instalaciones.

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Al adquirir clases, registrarse y asistir a las actividades de EIRA Barre Studio, el estudiante confirma que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad esta cláusula de exoneración, comprometiéndose a actuar siempre con responsabilidad y a tomar todas las precauciones necesarias para su seguridad y bienestar.